O estudo objetivou evidenciar a alfabetização como instrumento de ampliação da autonomia de jovens e adultos; bem como a importância do Serviço Social nesta realidade. Trata-se de pesquisa qualitativa, desenvolvida no período de fevereiro a outubro de 2009, tendo como universo 196 alunos diplomados pelo Centro Educacional de Jovens e Adultos de Bauru/SP em 2008, cuja amostra é de 12,75% (25 sujeitos). Os instrumentais de coleta de dados foram observação e entrevista. Os resultados apontam que as dificuldades percebidas pela não alfabetização estão relacionadas à vida cotidiana e responsabilidades do emprego. Há procura pelo CEJA para adquirir conhecimento e diploma; osavanços se relacionam ao reconhecimento profissional, à melhoria na renda, ao desenvolvimento das atividades cotidianas e às interações sociais e familiares. Conclui-se que o CEJA tem que alterar as condições de atendimento para atingir plenamente seu objetivo. A inserção do assistente social contribuirá para a efetiva ampliação da autonomia desses alunos.
Abstract: The study aimed to demonstrate literacy as a tool to expand the autonomy of young people and adults as well as the importance of Social Services in this reality. This is a qualitative research, carried out from February to October 2009, with 196 graduates of Education Center for youth and adults of Bauru/SP in 2008, whose sample is 12.75% (25 subjects). The instruments for data collection were observation and interview. The results show that the difficulties perceived by the non-literacy are related to everyday life and responsibilities of the job. There is a demand for CEJA to acquire knowledge and diploma; the progresses relate to the professional recognition, to the income improvement, to the development of everyday activities and social and familiar interaction. It is concluded that the CEJAhave to modify the conditions of service to fully achieve its goal. The insertion of social workers contributes to the effective expansion of the autonomy of these students.
