ALL YOU NEED IS LOVE: O Design Thinking como suporte ao desenvolvimento de uma plataforma de serviços

Ano: 2014 | Volume: 3 | Número: 1

Autores: Taline Sabany Velasques, Tobias Tessman Mülling

Palavras-chave: cibercultura, design thinking, interfaces, colaboração, smartphones.

Resumo Português:

Este artigo apresenta o desenvolvimento de uma plataforma de serviços web com o propósito de potencializar a experiência que os fãs de Beatles possuem com a banda, por meio do modelo de Design Thinking – focado no ser humano. Propõe a colaboração e interação dos usuários desde a concepção do projeto – por intermédio de algumas técnicas, tais como: entrevistas e desenvolvimento de mapas conceituais, até a etapa de experimentação, onde o projeto passa a prototipagem e devidas etapas de validação; diminuindo, assim, as chances de fracasso do produto final, em função da importância empregada na geração dos insights levantados pelo público que utilizará o serviço. Para que tal pesquisa fosse possibilitada, estudou-se o papel do designer frente a um projeto, bem como, as relações de cibercultura e mobilidade, disseminação de informação, redes sociais e capital social, além de realizar uma contextualização da banda Beatles na época (década de 1960) e atualmente, compreendendo assim, o sentimento que os fãs carregam frente ao repertório construído pela banda mais de 50 anos depois de sua dissolução.

Resumo Inglês:

This research presents the development of a web service platform in order to maximize the experience which Beatles fans have with the band, through the model of Design Thinking - focused in humans. Proposes collaboration and interaction between users from designing the project - through some techniques, such as interviews and development of conceptual maps to the experimentation phase, where the project goes to prototyping and validation steps due, decreasing the chances failure of the final product, depending on the scale used in the generation of insights raised by the public to use the service. To this research was made possible, we studied the role of the designer front of a project, as well as the relations of cyberculture and mobility, information dissemination, social networks and social capital, in addition to performing a contextualization of the Beatles band at the time (1960) and currently comprising thus the feeling that fans carry forward the repertoire built by the band more than 50 years after its dissolution.