A velocidade com que as relações interpessoais se estabelecem no nosso dia-a-dia depende da qualidade da relação em questão. No trabalho terapêutico não é diferente, a percepção do cliente frente ao terapeuta é indispensável, pois o estabelecimento e a manutenção da relação terapêutica implicam diretamente no objetivo desta relação que é a busca por um resultado terapêutico satisfatório. Sendo assim, este processo ocorre por meio de alguns procedimentos presentes em uma relação interpessoal. Este artigo tem como principal objetivo expor a importância do estabelecimento de uma relação mútua de confiança entre cliente e terapeuta. Sendo isto objeto de estudo na área de atuação do terapeuta frente a um ser humano principalmente em situações de crise.