Análise de redes sociais como ferramenta que contribui para a melhoria das relações entre empresas participantes de um apl de eventos

Ano: 2012 | Volume: 17 | Número: 1

Autores: Marco Antonio Pinheiro da Silveira, Milton Carlos Farina

Palavras-chave: Arranjo produtivo local, análise de rede social, setor de eventos, festas

Resumo Português:

Empresas que organizam festas representam caso típico em que diferentes atores tais como buffet, fotógrafo, DJs ou músicos, decoradores se juntam para realizar eventos pontuais. Este trabalho analisa um Arranjo Produtivo Local (APL) localizado em região metropolitana paulista, constituído por 88 empresas, denominado APL Eventos. O objetivo deste trabalho foi identificar as relações de conhecimento existentes entre os participantes do APL Eventos, utilizando-se da abordagem de Análise de Redes Sociais (ARS) e indicar formas de melhorar as relações entre os participantes. A pesquisa identificou quem conhece quem e os resultados mostraram lacunas nas relações entre as empresas. Os participantes efetuaram a análise das informações com base nas suas redes próprias (egonetworks) e nas suas centralidades. Outro dado relevante foi a conexão média por tipo de empresa. Verificou-se que os buffets são as empresas com mais relações e que empresas de fotografia são as menos relacionadas. Em workshop com 31 participantes foram apresentadas sugestões de ações para melhorias nestas relações. As principais ações que emergiram são: realização de mais reuniões informais, confraternizações, passeios, criação de espaço virtual que permita interação entre os participantes e realização de mais reuniões formais gerais e em grupos.

Resumo Inglês:

Companies that organize parties consist of the typical case in which different actors such as buffet, photographer, DJs or musicians, decorators come together to perform specific events. This work analyzes a Local Productive Arrangement (LPA) located in a brazilian metropolitan region consisting of 88 companies called APL Events. The objective of this study was to identify the relations of knowledge that exist between APL Events participants, using the approach of Social Network Analysis (SNA) and to indicate ways to improve relations between the participants. The research identified who knows who and the results showed gaps in the relations between companies. Participants were able to perform the analysis of information based on their own networks (egonetworks) and their centralities. Another relevant fact was the average connection by company type. It was found that buffets have more relations, while companies of photography have less relations. In a workshop with 31 participants suggestions of actions were presented for the improvement of these relations. The main actions that have emerged are: performing more informal meetings, social events, tours, creating virtual space that allows interaction between participants and conducting more formal meetings in general and in groups.