O Japão após a Segunda Guerra Mundial estava arrasado economicamente, as indústrias sujas e com fama de
produzir produtos de baixa qualidade. Os Japoneses então resolveram levar os conceitos dos 5S, até então
utilizados pelas donas de casa japonesas na organização e administração do lar, para as indústrias e
começaram a se preocupar com a qualidade, o que impulsionou a economia do paÃs e elevou a moral dos
japoneses. Posteriormente difundido em todos os continentes é hoje largamente utilizado em muitas
indústrias. Garante satisfazer as necessidades dos clientes através da melhoria dos processos, eliminando-se
os desperdÃcios e garantindo a fabricação de produtos/serviços de qualidade superior. Trazendo esses
conceitos para a indústria cerâmica, observa-se que esta possui perdas em seu processo produtivo e que a
aplicação deste programa resulta na diminuição dessas perdas tornando o processo mais eficiente, com mais
segurança e melhores condições de trabalho para os operários. Os processos mais eficientes acoplados aos
melhores nÃveis de organização proporcionam alcançar as certificações que garantem maior competitividade
no mercado. O objetivo deste artigo é analisar os benefÃcios, a nÃvel operacional e gerencial, da implantação
do Sistema 5S na Cerâmica Santa Edwigens, no MunicÃpio de Campos dos Goytacazes, promovida pelo
Sebrae. Aplicou-se questionários a funcionários e gerentes que trabalhavam na cerâmica antes, durante cada
S e após a implantação. Comparou-se fotos do antes e depois, a fim de apresentar as melhorias alcançadas.
De fato, a implantação dos 5S na cerâmica representou para a empresa um primeiro passo em direção a
Qualidade Total.
The one Nippon after the second world war he used to be he drags economically , the industrial blackens and
along celebrity of outputting commodities low in quality. The Japanese then figure out induce the concepts
of the 5S -until then used merely by housewives Japanese in the organization and board of directors from the
home -, for the industrial , and they began the one in case that concern with the brand , the one to boosted the
economy of the country and arises the death of the Japanese. The 5S concepts ensure the needs of customers
etrav's improving processes, the waste is eliminated Turnover and ensuring manufactures the products /
services the highest quality. Bringing these concepts to the ceramic industry, notes that this has losses in its
production process and the implementation of this program results in reducing these losses, making theprocess more efficient, with more security and better working conditions for workers. The processes more
efficient linked to higher levels of organization, were achieving the certifications that ensure greater
competitiveness in the market. This article aims to analyze the benefits, the managerial and operational level,
the implementation of the 5S system in ceramic Santa Edwigens in the municipality of Campos dos
Goytacazes, promoted by Sebrae. Was applied questionnaires to staff and managers working in ceramics
before, during and after each S deployment. In fact, the implementation of 5S in ceramics for the company
represented a first step toward total quality.
