A gestão de estoques refere-se ao ato de gerir recursos ociosos detentores de valor econômico e destinados ao suprimento das necessidades futuras de material nas organizações. O objetivo desta pesquisa foi identificar as principais razões geradoras de discrepâncias na acuracidade dos estoques físicos de produtos em processos (WIP) versus os estoques em sistema, de uma multinacional fabricante de cosméticos do Estado de São Paulo. Para atingir estes objetivos foi realizada uma revisão bibliográfica e documental, seguida de um estudo de caso. O estudo de caso foi conduzido por meio de visita, entrevista e aplicação de questionário semiestruturado ao supervisor de planejamento da manufatura. Os dados coletados possibilitaram a realização de uma caracterização geral da empresa e uma análise da gestão de estoques.
