O tempo da transição nas empresas familiares pode motivar a utilização dos sistemas de controle gerencial (SCGs), pois um dos meios da empresa prolongar seu ciclo de vida nesses ambientes de extrema complexidade e incerteza é compreender a função desses tais sistemas. A pesquisa tem como objetivo analisar como ocorre a interface do uso dos SCGs com o ciclo de vida de uma indústria alimentícia. A pesquisa classifica-se como estudo de caso de caráter descritivo com uma abordagem qualitativa, realizado por meio de um questionário. Os resultados demonstram que a empresa está posicionada no nível de Maturidade, em seu ciclo de vida organizacional. A empresa possui uma gama de ferramentas pautadas nos SCGs, porém a maioria delas são utilizadas apenas pela alta gestão, não sendo difundidas para a utilização por outros stakeholders.Os resultados possibilitaram a construção de um diagnóstico e a sugestão de iniciativas de melhorias, sendo classificados no quadrante de Sistema de Controle Diagnóstico proposto, com oportunidades no desenvolvimento de Sistemas para Focar Busca e Atenção e estratégia de Sistemas para Formular e Implementar a Estratégia Competitiva.
The transition time in family businesses can motivate the use of management control systems (SCGs), as one of the means for the company to have its life cycle prolonged. In these environments of extreme complexity and uncertainty it seems to be vital to understand the function of such systems. The research aims to analyze how the interface of the use of SCGs occurs with the life cycle in a food industry. The research can be classified as a descriptive case study within a qualitative approach, which has madeuse of a questionnaire. The results demonstrate that the company is positioned at a mature level in its organizational life cycle. The company has a range of tools based on SCGs. However most of these tools seem to be used by senior management only, and are not disseminated for the use of other stakeholders. The results enabled the construction of a diagnosis and the suggestion of some improvement initiatives, being classified in the proposed Diagnostic Control System quadrant, with opportunities in the development of Systems to Focus Search and Attention and Systems strategy to Formulate and Implement the Competitive Strategy.
El tiempo de transición en las empresas familiares puede motivar el uso de sistemas de control de gestión (SCGs), como uno de los medios de la empresa para prolongar su ciclo de vida, en estosentornos de extrema complejidad e incertidumbre es comprender la función de estos sistemas. La investigación tiene como objetivo analizar cómo se produce la interfaz del uso de SCG con el ciclo de vida de una industria alimentaria. La investigación se clasifica como un estudio de caso descriptivo con enfoque cualitativo, realizado a través de un cuestionario. Los resultados demuestran que la empresa se posiciona en el nivel de Madurez, en su ciclo de vida organizacional. La compañía tiene una gama de herramientas basadas en SCG, sin embargo, la mayoría de ellas son utilizadas solo por la alta dirección y no se difunden para que las utilicen otras partes interesadas. Los resultados permitieron la construcción de un diagnóstico y la sugerencia de iniciativas de mejora, ubicándose en el cuadrante propuesto Sistema de Control de Diagnóstico, con oportunidades en el desarrollo de Sistemas para Enfocar Búsqueda y Atención y Estrategia de Sistemas para Formular e Implementar la Estrategia Competitiva.
