O objetivo deste estudo é verificar como a análise multidimensional dos custos logísticos pode contribuir à gestão de uma empresa prestadora de serviços contábeis. Para mostrar a relevância da análise multidimensional dos custos logísticos, como ferramenta para auxiliar o gestor na tomada de decisão, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e o estudo de caso em uma empresa de contabilidade, durante o mês de Maio/2018, em que foram coletados dados por meio de entrevistas realizados junto ao sócio da empresa. As análises foram baseadas na Lucratividade Direta por Cliente (LDC) e Lucratividade Direta por Serviços (LDS). Os resultados encontrados são provenientes da análise da LDC e da LDS, comprovando que a análise multidimensional dos custos logísticos é uma ferramenta relevante para auxiliar o empresário desse segmento a tomar decisões que colaborem com o aumento da lucratividade da empresa, através do conhecimento de informações até então não conhecidas pelo gestor.
The aim of this study is to verify how a multidimensional analysis of logistics costs can contribute to the management of a company that provides accounting services. In order to show the relevance of the multidimensional analysis of logistical costs, as a tool to assist the manager in decision making, a bibliographic research and a case study were carried out in an accounting firm, during the month of May / 2018, in which data was collected through interviews with the company's partner. The statistics were used in Direct Profitability by the Client (LDC) and Direct Profitability by the Services (LDS). The results found are obtained by analyzing the LDC and the LDS, proven by a multidimensional analysis of logistics costs, a relevant tool to assist or manage these segments to make decisions that collaborate with increasing the company's profitability, with theknowledge of information until then not specified by the manager.
El propósito de este estudio es verificar cómo el análisis multidimensional de los costos de logística pueden contribuir a la gestión de una empresa que ofrece servicios de contabilidad, con el fin de mostrar la relevancia del análisis multidimensional delos costos de Logística, que sirve como una herramienta para ayudar a la gerencia a tomar decisiones, se realizó una investigación bibliográfica así como un estudio de caso en una empresa de contabilidad durante el mes de mayo del 2018, en el que se recopilaron datos a través de entrevistas con el dueño de la empresa. Los análisis se basaron en la rentabilidad directa por cliente (LDC) y la rentabilidad directa de los servicios (LDS). Los resultados obtenidos provienen del análisis de LDC y LDS, que muestran como el análisis multidimensional de los costos de logística es una herramienta relevante para ayudar al emprendedor de este segmento a tomar decisiones que ayuden con el aumento de la rentabilidad de la empresa, a través del conocimiento de la información que hasta el momento no era conocida por los encargados de la empresa.
