Resumo Português:
Este estudo tem o propósito de analisar a tomada de decisões para inovação e mudanças em um ambiente organizacional
e as ferramentas que podem auxiliar neste processo, como o Business Intelligence, conhecido como (BI) e o Planeja-
mento de Recursos da Empresa (ERP). A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfi ca, com coleta de material sobre
o assunto em e-books, artigos científi cos e websites, conforme o conteúdo assinalado. Constatou-se que a inteligência
de negócios é uma combinação de dados que impulsiona as informações, possibilitando aumentar a efi ciência e assim,
promove mudanças rápidas em um ambiente corporativo. Observou-se também, que o software ERP faz com que a or-
ganização trabalhe de forma mais inteligente e rápida. Pois, ele integra várias funções em um único sistema, potenciali-
zando os processos e informações, facilitando assim, o planejamento de todos os recursos da organização. Os desfechos
apontam que a tecnologia é um instrumento de apoio importante das empresas, contribuindo a lograr o crescimento e
a rentabilidade, que são respeitáveis ferramentas para auxiliar na tomada de decisões, principalmente em um mercado
competitivo, em que a inovação se torna decisiva para a sobrevivência nesta conjuntura.
Resumo Inglês:
This study aims to analyze decision making for innovation and changes in an organizational environment and the tools
that can help in this process, such as Business Intelligence, known as (BI) and Enterprise Resource Planning (ERP). The
methodology used was bibliographic research, with collection of material on the subject in e-books, scientifi c articles,
and websites, according to the indicated content. It was found that business intelligence is a combination of data that
drives information, making it possible to increase effi ciency and thus, promotes rapid changes in a corporate environment.
It was also observed that ERP software makes the organization work smarter and faster. Because it integrates several
functions in a single system, enhancing the processes and information, thus facilitating the planning of all the resources
of the organization. The results point out that technology is an important support instrument for companies, contributing
to achieving growth and profi tability, which are respectable tools to assist in decision making, especially in a competitive
market, where innovation becomes decisive for this juncture.
