O presente artigo refere-se a um estudo de caso que foi desenvolvido em uma empresa do segmento de cosméticos e teve como objetivo analisar os processos logísticos desde a fabricação dos produtos até o recebimento dos produtos pelo cliente final. A empresa em estudo não utilizava nenhum software para controle dos processos e por esse motivo ocorria muitas falhas por falta de produto em estoque e consequentemente perda financeira por não conseguir atender o cliente no momento certo. Para solução do problema foi implantado um ERP – Enterprise Resource Planning um software gratuito disponibilizado pelo SEBRAE chamado de Marketup, onde foi possível fazer a interação dos processos e melhorar o processo logístico para que as operações se tornassem rentáveis e lucrativas
This article refers to a case study that was developed in a company in the cosmetics segment and aimed to analyze the logistical processes from the manufacture of the products to the receipt of the products by the final customer. The company under study did not use any software to control the processes and for this reason there were many failures due to the lack of product in stock and consequently financial loss for not being able to serve the customer at the right time. To solve the problem, an ERP - Enterprise Resource Planning, a free software made available by SEBRAE called Marketup, was imple- mented, where it was possible to integrate the processes and improve the logistical process so that the operations became profitable and profitable
