Estudos sobre aprendizagem e Educação a Distância (EAD) são encontrados em diversos
meios de publicação. Entretanto, a articulação entre estas duas temáticas ainda se encontra
como um campo aberto a novos debates. Para contribuir com esta discussão, o objetivo desse
estudo é analisar o modo como ocorreu o processo de aprendizagem organizacional na
EA/UFRGS, a partir das experiências dos cursos de EAD por ela ofertados no perÃodo de
2005 a 2010. Para isso, utilizamos um método qualitativo estudo de caso, analisando a gestão
de quatro cursos de EAD da EA/UFRGS. Os dados foram obtidos através de documentos e da
observação participante e foram analisados através do emprego da técnica qualitativa da
análise interpretativa. Os resultados demonstram que uma série de práticas e papéis foram
estabelecidas e alteradas mais através de um processo de tentativa e erro, do que fruto de
ações coordenadas, planejadas e formalizadas pelos membros das equipes de EAD.
ConcluÃmos, que as práticas refletidas, mantidas e/ou alteradas adotadas na gestão dos cursos
de EAD da EA/UFRGS resultaram em aprendizagem organizacional. Porém, a ação integrada de debate e avaliação das rotinas entre os gestores dos quatro cursos analisados, poderia trazer
mais benefÃcios à instituição. O que poderia também reduzir a subjetividade das ações
administrativas e pedagógicas.
