O objetivo desta pesquisa é analisar o uso de mÃdias sociais, credibilidade das informações on-line com as decisões de compra de consumidores. Com base em referencial teórico sobre redes sociais, mÃdias sociais e comportamento de compra on-line, realizou-se esta pesquisa. Os dados foram levantados por meio de survey eletrônico e analisados com o uso de análise fatorial e regressão linear múltipla. Os resultados indicam a associação entre a decisão de compra do cliente e a intensidade de acesso na internet. Também se relacionam a decisão de compra e a importância das informações consultadas na internet, de modo que, quanto maior o tempo e a exposição a conteúdos on-line, maior a influência da exposição no ambiente on-line nas decisões de compra dos usuários. Diferentemente de estudos anteriores, não se observa significância entre as variáveis gênero e idade dos respondentes nas decisões de compra da amostra investigada
The objective of this research is to analyse the relationship between the use of social media, the credibility of online information with the purchasing decisions of consumers. The research was carried out based on theoretical references to social networks, social media and on-line shopping behaviour. Data was collected via electronic survey and analyzed using factor analysis and multiple linear regression. The results indicate the association between the customers´ decision to purchase and the intensity of their Internet access. Customers´decision to buy and the importance of information viewed on the internet are also related. The longer the exposure to online content, the greater the influence on users´shopping decisions. Unlike previous studies, no significant association between the variables of gender and age of the respondents to the survey was observed in what concerns their shopping decisions.
