O mercado educacional vive momentos de intensas transformações, principalmente em razão
da grande concorrência do setor. O presente artigo tem por objetivo fazer uma análise geral
desse mercado, evidenciando a ótica do marketing, sua importância e a necessidade de
adaptação à nova economia e suas exigências. Para tal, utilizamos a metodologia da pesquisa
bibliográfica e documental. Os resultados apontam para a necessidade de ações estratégicas de
marketing, visando ao fortalecimento das Instituições de Ensino Superior – IES na acirrada
concorrência existente no setor. Percebemos que, até a bem pouco tempo, grande parte das
IES focava seus investimentos em prédios e laboratórios, sem a devida preocupação de
identificar as expectativas e desejos dos alunos e as exigências do mercado. ConcluÃmos que a
nova realidade exige, hoje, um posicionamento transparente e que a reputação da marca e os
valores a ela agregados ganham cada vez mais importância, o que implica no
desenvolvimento de ações internas e externas, dentro de uma óptica que classifica o aluno
como cliente, não apenas como estudante.
The education market has been experiencing moments of intense changes, mainly due to the
fierce competition in the industry. This article aims to make a general analysis of this market,
showing the perspective of marketing, its importance and the need to adapt to the new
economy and its requirements. For such purpose, we use the methodology of documentary
and bibliographical research. The results indicate the need of strategic marketing actions,
which aims to strengthen higher education institutions - HEIs in the fierce competition in the
sector. We realize that until very recently, most of the HEIs focused their investments in
buildings and laboratories, without due concern to identify the expectations and desires of
students and the demands of the market. We conclude that, nowadays, the new reality requires
clear positioning and that the brand reputation and value added to it are becoming
increasingly important, which implies the development of internal and external actions, within
a perspective that classifies the student as a client, not just as a student.
