Este estudo apresenta uma comparação entre a formalização da avaliação de desempenho 360º e o
funcionamento real desta ferramenta nas empresas. Para isso, a metodologia utilizada foi a revisão bibliográfica sobre o tema e a realização de uma entrevista com um gerente de uma empresa que afirma aplicar este método de avaliação, o que permitiu a visualização dos desvios existentes. Os resultados encontrados demonstraram uma aplicação na qual se cumprem apenas parcialmente as rotinas previstas na formalização da avaliação de desempenho 360º.
