Este artigo apresenta um estudo sobre como se faz a avaliação dos resultados dos programas de treinamento em uma empresa de peças automotivas de médio porte localizada no município de Diadema – São Paulo. O principal objetivo deste estudo foi identificar as ferramentas e processos utilizados pela empresa para avaliar os treinamentos dados aos seus funcionários e sua eficácia. Tratase de uma pesquisa qualitativa com abordagem descritiva, onde se identificou similaridade entre o processo de avaliação de treinamento utilizado pela empresa com a teoria descrita por Kirkpatrick (1998). A empresa pesquisada utiliza as 4 etapas ou níveis da avaliação, proposta por essa teoria identificando assim, as prováveis contribuições do treinamento nos resultados organizacionais. Concluiu-se que fatores como a estratégia e estrutura organizacional, o modelo de gestão, a gestão de recursos humanos e a tecnologia precisam estar alinhados com os conteúdos e objetivos do treinamento para que este possa gerar plenamente os efeitos desejados pela organização.
This is a study about the evaluation of the results of the training program in a medium sized Autoparts Company located at Diadema –São Paulo. This study identifies the methods and processes applied by this company to evaluate training sessions given to the employees and its effectiveness. Based on results, similarities between the training evaluation process and the Kirkpatrick (1998) theory were identified. The company applied four steps or levels of the evaluation, proposed by this theory identifying the training contributions on organizational results. The conclusion was that factors like strategy and organizational structure, management model, human resources management and technology must be aligned with the contents and training objectives to generate success on the organization desired effects
