Esta pesquisa teve como objetivo caracterizar as publicações científicas acerca do Balanced Scorecard (BSC), a partir dos títulos e resumos dos artigos publicados entre os anos de 2008 e 2012 nos periódicos classificados pela Capes como Qualis A e B – Administração, Ciências Contábeis e Turismo. Quanto à metodologia, esta pesquisa é bibliográfica, bibliométrica, quantitativa e descritiva. A amostra é composta por 78 artigos de 48 periódicos. Os resultados revelaram que: foram publicados, em média, 15,6 artigos por ano e apenas em 2010 houve crescimento importante na quantidade de artigos; os periódicos que mais publicaram sobre o BSC foram os de classificação B3 (48,72%); quanto aos setores, 23,08% dos artigos abordaram o BSC no setor privado, 17,95% no setor público, 11,54% no 3° setor, e 47,43% dos artigos não especificaram os setores; quanto às atividades de produção, 52,56% das abordagens ocorreram nas atividades terciárias (serviços – 50,00%, comércio – 2,56%), 11,54% nas secundárias (indústria/semi-indústria), 3,85% nas primárias (agropecuária/extrativismo) e em 32,05% não houve especificação; 41,03% das experiências com o BSC foram positivas, apenas 2,56% foram negativas e 56,41% dos artigos não demonstraram, nos resumos, conclusão sobre as experiências. A hegemonia das experiências positivas frente às negativas indica que o BSC pode contribuir notavelmente para a melhoria do desempenho organizacional.
This research aims to characterize scientific publications about Balanced Scorecard (BSC), from the titles and abstracts of articles published between 2008 and 2012 in journals classified by Capes as Qualis A and B – Management, Accounting and Tourism. Regarding to methodology, this research is bibliographical, bibliometric, quantitative and descriptive. The sample is composed of 78 articles from 48 journals. The results show that: 15,6 articles were published a year, on average and only in 2010 there was relevant increase in amount of articles; the journals that most published about BSC were the ones classified as B3 (48,72%); regarding to sectors, 23,08% of articles broached BSC in private sector, 17,95% in public sector, 11,54% in 3rd Sector and 47,43% of articles did not specified sectors; about production activities, 52,56% of broaches occurred in tertiary industry (services – 50,00%, goods – 2,56%), 11,54% in secondary (industry/semi-industry), 3,85% in primary (agriculture/extractivism) and in 32,05% there was no specification; 41,03% of experiences with BSC were positive, only 2,56% were negative experiences and 56,41% of articles did not show, in their abstracts, conclusion about the experiences. The hegemony of positive experiences compared to negative experiences indicates that BSC can contribute significantly to improvement of organizational performance.
