Este trabalho constitui parte de pesquisa em andamento, focalizada em duas bibliotecas universitárias da Universidade Federal da Bahia, cujo objetivo á conhecer a relação dessas bibliotecas e de seus bibliotecários com os usuários com deficiência, visando contribuir para o aperfeiçoamento desse atendimento. Na perspectiva da Ciência da Informação, o artigo focaliza a teoria da informação centrada nos estudos e necessidades de satisfação dos usuários. Aborda também o conceito de mediação da informação em sua relação com a leitura e apropriação dos sentidos, bem como a importância do Serviço de Referência e sua prática relacionada às competências em informação, dos profissionais bibliotecários que atuam em bibliotecas universitárias no atendimento de usuários com deficiência.
This work is part of search in progress, focused in two university libraries of the Federal University of Bahia, whose aim will know the relationship of these libraries and their librarians with users with disabilities to contribute to the improvement of this service. From the perspective of Information Science, the article focuses on information theory and studies focused on needs of user satisfaction. It also discusses the concept of mediating information in its relationship with reading and appropriation of the senses, as well as the importance of the service reference and practice related to information literacy, professional librarians working in academic libraries in serving users with disabilities.
