Atualmente as organizações necessitam de sistemas que forneçam suporte a tomada de decisão através de análises do grande volume de dados oriundos de seus sistemas transacionais. É o caso dos Correios que carece de uma solução que possa trazer vantagem competitiva no mercado em que atua. Dessa forma o objetivo desse trabalho é propor e implementar uma solução de Business Intelligence que irá auxiliar os gestores na análise da qualidade dos objetos postais e em uma tomada de decisão mais assertiva. Para isso foi utilizada a ferramenta Open Source Pentaho e técnicas que permitiram a criação de um Data Mart, realização de consultas analíticas e o desenvolvimento de um dashboard.
Currently, organizations need systems that support decision making through analysis of the large volume of data coming from their transactional systems. This is the case of the Post Office which offers a solution to create a competitive competitor in the market in which it operates. In this way the objective of this work is to propose and implement a Business Intelligence solution that is compatible with the managers in the analysis of the quality of the objects in a more assertive decision making. Pentaho and techniques that allows the creation of a Data Mart, conducting analytical consultations and development of a control panel.
