Campos do Jordão a procura da hospitalidade urbana
Ágora
Campos do Jordão a procura da hospitalidade urbana
Autor Correspondente: V. L. P. Fedrizzi | [email protected]
Palavras-chave: hospitalidade, hospitalidade urbana, hospitabilidade
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Os estudos da hospitalidade e seus desdobramentos possibilitam diversas análises, em âmbito nacional e internacional. O ensaio pretendeu continuar o aprofundamento dos lugares de hospitalidade, baseado nas categorias construídas por Grinover (2013), acerca de sua discussão dos elementos básicos para a interpretação da hospitalidade urbana na cidade. A cidade case objeto de estudo foi o destino turístico Campos do Jordão, localizada no estado de São Paulo (Brasil). Campos do Jordão em seu processo evolutivo ampliou sua oferta e infraestrutura turística. Pretendeu-se analisar a hospitalidade urbana, com enfoque no turismo na cidade, sendo a base às categorias: acessibilidade; legibilidade; identidade; urbanidade; qualidade de vida; e a cidadania (GRINOVER, 2007 e GRINOVER, 2013). A pesquisa utilizou-se de dados extraídos do Observatório de Turismo de Campos do Jordão. Quanto à pesquisa de campo, essa se baseou na interpretação de dados tabulados, via aplicação de um questionário de perguntas abertas, composto por cinco questões, sendo amostrados 230 questionários. No caso estudado, as interpretações iniciais sinalizam, que para o processo de hospitalidade urbana ocorra na cidade, fundamentalmente, observa-se a necessidade de uma política de hospitalidade no sentido de aproximação dos anfitriões aos espaços hospitaleiros e, ainda à aproximação dos anfitriões com os turistas, nas relações baseadas na hospitalidade comercial, frente à hospitabilidade percebida nos agentes prestadores de serviços turísticos.
Resumo Inglês:
Hospitality studies and their developments allow for various analyzes, both nationally and internationally. The essay aimed to continue the deepening of the places of hospitality, based on the categories built by Grinover (2013), about his discussion of the basic elements for the interpretation of urban hospitality in the city. The case was tourist destination Campos do Jordão, located in the state of São Paulo (Brazil). Campos do Jordão in its evolutionary process has expanded its offer and tourist infrastructure. The aim was to analyze urban hospitality, focusing on tourism in the city, being based on the categories: accessibility; readability; identity; urbanity; quality of life; and citizenship (GRINOVER, 2007 and GRINOVER, 2013). The research was based on data extracted from the Observatório de Turismo de Campos do Jordão. As for the field research, this was based on the interpretation of tabulated data, through the application of an open-ended questionnaire, composed of five questions, with 230 questionnaires being sampled. In the case studied, the initial interpretations indicate that, for the urban hospitality process to take place in the city, it is fundamentally observed the need for a hospitality policy in the sense of bringing the hosts closer to the hospitable spaces, and also to the proximity of the hosts with the tourists, at the relations based on the commercial hospitality, in front of the perceived hospitableness in the agents that offer tourist services.
