CARACTERÍSTICAS DO TEMPERAMENTO E SUAS INFLUÊNCIAS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Ano: 2011 | Volume: 10 | Número: 2

Autores: Gilberto Venâncio Luiz

Palavras-chave: Personalidade, Temperamento, Comportamento do Consumidor

Resumo Português:

O presente artigo tem como objetivo verificar a existência de diferenças entre agrupamentos de
pessoas com temperamentos semelhantes, em relação ao seu comportamento de consumo, que
sejam significativas para elucidar que as características do temperamento influenciam o
comportamento de consumo das pessoas. Para chegar a esse objetivo foram aplicados, a uma
amostra de 167 pessoas, o questionário Keirsey Temperament Sorter II, a fim de identificar as
características do temperamento dos indivíduos, e um questionário contendo 30 perguntas
relacionadas aos construtos racionalidade, materialismo, compulsividade, simbolismo e emoção.
Após esse levantamento foi aplicada a técnica de análise fatorial para redução do número de
variáveis e confirmação dos construtos. Por meio dos fatores criados, a partir dessa análise, foram
definidos quatro agrupamentos de indivíduos com temperamentos semelhantes. A partir desses
agrupamentos, foram calculadas as médias para cada grupo de acordo com os construtos e
analisadas as diferenças entre eles em relação às características do temperamento e o
comportamento de consumo. Verificou-se que grupos com características racionais de
temperamento são menos emocionais em suas decisões e menos compulsivos no processo de
compra; os grupos com características mais emocionais no temperamento eram mais compulsivos
no processo de compra. Dessa forma, pode-se concluir que o temperamento exerce influência
significativa no comportamento de compra dos indivíduos