Caracteristicas distintivas en la gestion del servicio educativo

Ano: 2007 | Volume: 1 | Número: 1

Autores: Horacio V Barreda Tamayo

Resumo Espanhol:

La gestión de la producción del Servicio Educativo, -que incluye la Educación Superior- es un
proceso muy complejo. Tiene características muy particulares, que invalidan cualquier intento
de aplicación directa de los modelos y teorías de gestión empresarial vigentes. Para una real
gestión educativa, todavía no existe una definición clara sobre el perfil de competencias de los
egresados. Que vienen a ser los “productos esperados”, después del “proceso de producción”
del servicio educativo universitario. Por otro lado, hay varios modelos de gestión educativa.
Pero no existe un modelo propio para la gestión del servicio educativo; que es básicamente un
Servicio Profesional. Además, se cuenta con diferentes enfoques pedagógicos, últimamente
correlacionados al avance de las TIC’s y los nuevos descubrimientos sobre el sistema
cognitivo de las personas. Casi la totalidad de Proyectos y Planes Educativos, contienen
objetivos, metas y “resultados” totalmente cualitativos. Que sólo reflejan los buenos deseos de
lo que se quiere en nuestros egresados, pero que no se pueden medir objetivamente en cuanto
a su consecución. Como decía J. Harrington: “Si usted no puede medir lo que hace, no puede
controlarlo. Si no puede controlarlo, no puede dirigirlo. Si no puede dirigirlo, no puede
mejorarlo”. En el presente artículo, queremos resaltar algunas características y requisitos para
la “gestión de la producción” del servicio educativo. Los cuales debemos tener presentes,
cuando pretendemos mejorar los resultados de la Educación.