A CARREIRA PROFISSIONAL E A MOTIVAÇÃO DO TRABALHADOR DO COMÉRCIO DE PORTO ALEGRE

Ano: 2010 | Volume: 3 | Número: 2

Autores: Fabio Irigoite, Lisiane Boscardin Wolff, Luiz Touguinha Thomé

Palavras-chave: varejo, capacitação, treinamento, sindicatos de classe, motivação, carreira profissional

Resumo Português:

O setor do comércio possui hoje em torno de 180 mil trabalhadores em-pregados no varejo de Porto Alegre. Sendo assim, é preciso investimento por par-te das empresas na capacitação desses trabalhadores. Investir na educação e treinamento para que o trabalhador seja capaz de oferecer aos clientes informações sobre produtos e serviços. Os sindicatos de classe possuem papel fundamental, uma vez que representam empregados e empregadores em todas as esferas trabalhistas, além de dar suporte às empresas, independentemente do seu porte econômico. A visão por parte dos sindicatos demonstra que o treinamento e a capacitação ainda podem ser elementos de diferenciação em termos de motivação dos trabalhadores, o que pode auxiliá-los num melhor planejamento de sua carreira profissional, ou mesmo ser diferencial para novas oportunidades do mercado.

Resumo Inglês:

The trade sector today has around 180,000 employees working in retail business in Porto Alegre , so it takes investment by firms in educating and training these workers so that they are able to provide the consumers with information about products and services. The Unions have a key role since they represent both employers and employees in all working areas, in addition to providing support to companies regardless of their economic size. The vision from the point of view of the Unions demonstrates that training and capacity building can still be an element of differentiation in terms of motivating employees, and this can help them plan their careers better or even be an advantage concerning new market opportunities.