Este artigo tem por objetivo discutir a experiência da cidade de Porto Alegre relativamente à materialização
do conceito de cidade inteligente. Para tanto, utilizou-se uma abordagem metodológica de caráter qualitativo e
exploratório, baseada em estudo de caso, com coleta de dados em fontes primárias e secundárias realizada em
2013. Os resultados mostram que a implementação de inovações em tecnologias da informação e comunicação
(TICs) na prestação dos serviços públicos proporcionou maior eficiência nas atividades que envolvem a gestão
da cidade, com importantes resultados em favor dos atores que ali se inserem. Pretendeu-se com este trabalho
contribuir com a agenda de pesquisas e discussões sobre a gestão dos espaços urbanos, trazendo o conceito
de cidade inteligente como uma prática viabilizadora do desenvolvimento sustentável das cidades brasileiras.
This paper aims to discuss the experience of Porto Alegre regarding to the smart city concept implementation.
Therefore, we used a study-based qualitative and exploratory methodological approach with data collection
performed in primary and secondary sources in 2013. The results show that the implementation of information
and communication technologies (ICT) innovations to deliver public services provided greater efficiency in
activities involving the city management, with significant results to the actors who work and live there. This work
sought to contribute to the research agenda and discussions on urban space management, bringing the concept
of smart city as a pragmatic enabler for sustainable development for Brazilian cities
