A classificação de risco em urgência e emergência: os desafios da enfermagem

Ano: 2020 | Volume: 1 | Número: 2

Autores: C. L. K. Moraes, J. Guilherme Neto, L. G. O. Santos

Palavras-chave: Enfermagem, Emergência, Protocolos,Triagem, Serviço Médico de Emergência

Resumo Português:

Objetivo: Conhecer a percepção do profissional enfermeiro frente à classificação de risco em um Hospital de Referência em Urgência e Emergência em Traumatologia e Ortopedia de Santa Catarina. Método: Pesquisa qualitativa com abordagem exploratória e descritiva. Foi utilizada a técnica de entrevista com questionário semiestruturado para a coleta dos dados. A amostra foi constituída por 20 enfermeiros que atuam no serviço de emergência. Para a análise dos dados foram utilizados os preceitos da Análise de Conteúdo de Bardin. Resultados: Para melhor descrever os resultados foram elencadas duas categorias: Dificuldades no Processo de classificação de risco e A Percepção sobre o processo de classificação. A pesquisa mostrou a percepção dos profissionais de enfermagem frente ao protocolo de classificação de risco, trazendo aspectos como a eficácia do protocolo, e as dificuldades enfrentadas diariamente pelos profissionais. Ainda mostrou dificuldades quanto ao ambiente físico que não se apresenta adequado. No entanto, reconhece a eficácia do protocolo, mas percebe que o usuário ainda tem dificuldades no seu entendimento. Conclusão: Foi possível observar que os profissionais de enfermagem têm conhecimento sobre o protocolo de classificação de risco, sendo uma ferramenta necessária para o atendimento fidedigno e agilizado, conforme a necessidade de cada usuário.

Resumo Inglês:

Objective: To know the perception of the professional nurse regarding the risk classification in a Reference Hospital for Urgency and Emergency in Traumatology and Orthopedics in Santa Catarina. Method: Qualitative research with an exploratory and descriptive approach. The interview technique with a semi-structured questionnaire was used for data collection. The sample consisted of 20 nurses who work in the emergency service. For data analysis, the precepts of Bardin's Content Analysis were used. Results: To better describe the results, two categories were listed: Difficulties in the risk classification process and The perception of the classification process. The research showed the perception of nursing professionals regarding the risk classification protocol, bringing aspects such as the effectiveness of the protocol, and the difficulties faced daily by the professionals. He also showed difficulties regarding the physical environment that is not adequate. However, it recognizes the effectiveness of the protocol, but realizes that the user still has difficulties in understanding it. Conclusion: It was possible to observe that nursing professionals are aware of the risk classification protocol, being a necessary tool for reliable and streamlined care, according to the needs of each user.

Resumo Espanhol:

Objetivo: Conocer la percepción del profesional de enfermería sobre la clasificación de riesgo en un Hospital de Referencia de Urgencias y Emergencias en Traumatología y Ortopedia de Santa Catarina. Método: Investigación cualitativa con enfoque exploratorio y descriptivo. Para la recogida de datos se utilizó la técnica de entrevista con cuestionario semiestructurado. La muestra estuvo constituida por 20 enfermeras que laboran en el servicio de urgencias. Para el análisis de datos se utilizaron los preceptos del Análisis de contenido de Bardin. Resultados: Para describir mejor los resultados, se enumeraron dos categorías: Dificultades en el proceso de clasificación de riesgos y La percepción del proceso de clasificación. La investigación mostró la percepción de los profesionales de enfermería sobre el protocolo de clasificación de riesgos, aportando aspectos como la efectividad del protocolo y las dificultades que enfrentan a diario los profesionales. También mostró dificultades con respecto al entorno físico que no es el adecuado. Sin embargo, reconoce la efectividad del protocolo, pero se da cuenta de que el usuario aún tiene dificultades para comprenderlo. Conclusión: se pudo observar que los profesionales de enfermería conocen el protocolo de clasificación de riesgo, siendo una herramienta necesaria para una atención confiable y ágil, de acuerdo con las necesidades de cada usuario.