Clima organizacional no setor público: uma análise na Secretaria da Fazenda do Estado do Tocantins em 2017

Revista Sítio Novo

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ISSN: 2594-7036
Editor Chefe: Kallyana Moraes Carvalho Dominices
Início Publicação: 19/10/2017
Periodicidade: Trimestral
Área de Estudo: Multidisciplinar

Clima organizacional no setor público: uma análise na Secretaria da Fazenda do Estado do Tocantins em 2017

Ano: 2018 | Volume: 2 | Número: 2
Autores: Danielle Félix Delmondes Figueiredo Lima, Raphael Alves Vieira da Silva, Gilberto Soares da Silva
Autor Correspondente: Gilberto Soares da Silva | [email protected]

Palavras-chave: Clima organizacional, ambiente de trabalho, gestão pública, satisfação profissional

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O diagnóstico do clima organizacional é importante para averiguar o nível de favorabilidade do trabalhador em relação ao ambiente organizacional. O presente estudo se faz necessário para mensurar como os servidores percebem sua realidade no ambiente de trabalho e mensurar o grau de satisfação no ambiente público e identificar os pontos críticos apontados por eles, abrindo espaço para que a instituição promova mecanismos de melhorias. Com base no relatório analítico e técnico de pesquisa do clima organizacional, foram identificados onze fatores, subdivididos em duas dimensões, a saber: a dimensão organização institucional (carga de trabalho, infraestrutura e condições de trabalho, clareza organizacional e padrão de desempenho); e a dimensão psicossocial (liderança, comprometimento organizacional, trabalho em equipe, reconhecimento do mérito, qualificação profissional, comunicação e qualidade de vida). O estudo se deu por meio de pesquisas bibliográficas, documentais e com base em dados secundários originários da pesquisa realizada pela Secretaria da Fazenda do Estado do Tocantins (SEFAZ) em 2017. O tipo de abordagem foi de caráter qualitativo e quantitativo e os dados foram coletados por meio de questionários contendo 49 perguntas de aspectos psicossocial e relativos à dimensão organização institucional, e por meio dos quais foi possível verificar que dos 819 servidores da SEFAZ, 92% são efetivos. Como resultados, foi possível perceber que os pontos mais críticos são: qualidade de vida e qualificação profissional, que atingiram as médias de favorabilidade de 35,40% e 45,14%, respectivamente, abaixo da média considerada aceitável pela SEFAZ, que é superior a 60%. Quanto aos fatores infraestrutura e condições de trabalho e o de comunicação, as médias de favorabilidade foram de 56,16% e 59,40%, respectivamente, considerados como regular.



Resumo Inglês:

The diagnosis of the organizational climate is important to ascertain the level of worker's favorability in relation to the organizational environment. The present study is necessary to measure how employees perceive their reality in the workplace, the degree of satisfaction in the public environment and identify the critical aspects pointed out by them, opening space for the institution to promote mechanisms for improvements. Based on the analytical and technical report of organizational climate research, eleven factors were identified, subdivided into two dimensions: the institutional organization dimension (work load, infrastructure and working conditions, organizational clarity and performance standard) and the psychosocial dimension (leadership, organizational commitment, teamwork, recognition of merit, professional qualification, communication and quality of life)., The study was carried out through both bibliographic and documentary research, based on secondary data from a research carried out by Secretaria da Fazenda do Estado do Tocantins (SEFAZ) in 2017. The type of approach was qualitative and quantitative; the data were collected through questionnaires based on 49 questions of psychosocial aspects and also related to the institutional organization dimension, from which was possible to identify that among the 819 SEFAZ, servers 92% are effective. As results, it was possible to notice that the most critical points are: Quality of Life and Professional Qualification, which reached a favorable average of 35.40% and 45.14%, respectively, below the average considered acceptable by SEFAZ, which is higher than 60%. Regarding the Infrastructure and working conditions and Communication factors, the averages of favorability were 56.16% and 59.40%, respectively, considered as regular