COMÉRCIO ELETRÔNICO: TENDÊNCIAS E NECESSIDADES DE PESQUISA

Ano: 2006 | Volume: 7 | Número: 1

Autores: Mauricio Gregianin Testa, Edimara Mezzomo Luciano, Henrique Freitas

Palavras-chave: Comércio eletrônico, Internet.

Resumo Português:

A internet e o comércio eletrônico, mais do que modismos, estão se tornando uma alternativa estratégica. Assim, é preciso pesquisar o tema, contribuindo com empresas que
desejem operar via internet. O objetivo deste artigo é identificar os diversos componentes
do que se conhece genericamente como comércio eletrônico (CE) ou e-business, traçando um panorama do estado da arte das publicações de CE e necessidades de pesquisa. A
pesquisa é exploratória, utilizando a pesquisa survey como estratégia de pesquisa. A técnica
de coleta de dados é a análise de documentos e, dessa forma, os dados coletados são secundários. A base de dados foi composta por 515 artigos publicados em congressos realizados
em território norte-americano, latino-americano e brasileiro, dos anos de 1997 a 2001. A
análise de dados ocorreu através de análise de conteúdo a partir do resumo de cada artigo.
Como resultados, identificaram-se temas e tendências, no sentido de auxiliar pesquisadores a fazerem pesquisas que possam vir a suprir as necessidades das organizações que pretendem comprar e vender eletronicamente.

Resumo Inglês:

The Internet and electronic commerce are becoming a strategic alternative. Thus, it’s
necessary to develop researches on the subject, contributing with companies that want to
work by Internet. The objective of this article is to identify the diverse components which
everyone knows generically as electronic commerce (e-commerce) and e-business, tracing
a state of art overview of e-commerce publication and necessities of research. The research
is exploratory, using a survey as strategy. The technique to data collection was documents
analysis. The data base was composed by 515 articles published in North-American, LatinAmerican and Brazilian congresses, from 1997 to 2001. The data analysis has occurred
through content analysis, from the summary of each article. As result, identified subjects
and trends, in direction to assisting researchers to make researches that might come to
supply the necessities of organizations that want to buy and sell electronically