Competitividade empresarial e estratégia
Revista Terra & Cultura
Competitividade empresarial e estratégia
Autor Correspondente: Janaina Vanzo Berto | [email protected]
Palavras-chave: comportamento do consumidor, marketing, mercado
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O presente trabalho tem por objetivo demonstrar a importância do estudo do comportamento do consumidor e aplicação da ferramenta de analise dos valores de consumo para aumentar as chances de competitividade empresarial, destacando as contribuições do Modelo de Valores de Consumo de Sheth-Newman-Gross o qual muito se aproxima da realidade atual das empresas. Atualmente, o êxito em estratégias de marketing está altamente ligado ao conhecimento e entendimento do público-alvo da empresa, bem como, na compreensão dos diferentes determinantes individuais que compõem o comportamento do seu consumidor. O estudo do comportamento do consumidor mostra-se ferramenta essencial para a formulação da estratégia empresarial e, nesse sentido, a aplicação do Modelo de Valores de Consumo de Sheth-Newman-Gross proporciona alinhamento das atividades da empresa em relação ao seu mercado permitindo analise desse mercado e consequente auto-avaliação da empresa. Esse alinhamento leva à formulação de estratégias orientadas ao público-alvo e proporciona valor não só para os clientes mas também para as organizações.
Resumo Inglês:
The present work aims to demonstrate the importance of studying consumer behavior and applying the consumption value analysis tool to increase the chances of business competitiveness, highlighting the contributions of the Sheth-Newman-Gross Consumer Values Model, which very close to the current reality of companies. Currently, success in marketing strategies is highly linked to knowledge and understanding of the company's target audience, as well as understanding the different individual determinants that make up consumer behavior. The study of consumer behavior proves to be an essential tool for formulating business strategy and, in this sense, the application of the Sheth-Newman-Gross Consumer Values Model provides alignment of the company's activities in relation to its market, allowing analysis of this market and consequent self-evaluation of the company. This alignment leads to the formulation of target audience-oriented strategies and provides value not only to customers but also to organizations.
