COMPORTAMENTO DE COMPRA DE CLIENTES NO COMÉRCIO ELETRÔNICO: UM ESTUDO SOBRE AS SUAS PECEPÇÕES DE COMPRA NOS AMBIENTES COMERCIAIS ON-LINE

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ISSN: 15179427
Editor Chefe: Hélio Hiroshi Suguimoto
Início Publicação: 29/02/2000
Periodicidade: Semestral
Área de Estudo: Administração

COMPORTAMENTO DE COMPRA DE CLIENTES NO COMÉRCIO ELETRÔNICO: UM ESTUDO SOBRE AS SUAS PECEPÇÕES DE COMPRA NOS AMBIENTES COMERCIAIS ON-LINE

Ano: 2008 | Volume: 9 | Número: 1

Palavras-chave: Comportamento de Compra, Varejo, E-commerce

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O objetivo deste estudo foi realizar uma análise do comportamento de compra de consumidores Londrinenses que adquirem produtos por meio da Internet na cidade de Londrina. A metodologia adotada foi articulada em três etapas. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, aplicado um roteiro não-estruturado dirigido a um gerente de vendas de uma loja virtual e uma pesquisa quantitativa e, também, um questionário abordando consumidores em estabelecimentos especializados em eletrodomésticos e eletrônicos localizados no Catuaí Shopping Center da cidade de Londrina. Ao término do estudo percebeu-se que os entrevistados avaliam positivamente suas compras on-line e possuem uma propensão a continuar a comprar pela internet, apesar de não trocarem totalmente o varejo tradicional pelo varejo virtual.