Compra coletiva e as operadoras do turismo

Ano: 2013 | Volume: 4 | Número: 1

Autores: Roseane Barcellos Marques Sousa, Valeria Bonin, Thais Funcia

Palavras-chave: Administração de Marketing; Turismo; Canal de Distribuição; Compra Coletiva; Operadoras de Turismo

Resumo Português:

A pesquisa engloba a discussão sobre a estratégia de marketing e vendas, contextualizados na perspectiva do mercado eletrônico nacional, contemplando os sites de compras coletivas. Esse artigo tem como problema central: Como as operadoras de turismo percebem e utilizam os sites de compras coletivas novo canal de distribuição; promoção de venda de estoque ou divulgação e visibilidade? O objetivo geral visa verificar como a ferramenta de marketing e vendas, compra coletiva, é utilizada pelas operadoras de turismo. Foram realizadas três entrevistas estruturadas com representantes das operadoras: Nascimento Turismo, Agaxtur e Intercontinental Turismo. Os resultados da entrevista foram analisados a partir de quatro dimensões conceituais: compra coletiva, motivação, operacionalização, resultados e avaliação. A partir destes resultados foi possível constatar que o discurso e estratégias definidas pelas operadoras em questão tem respaldo na teoria, entretanto cada operadora exerce sua prática mercadológica de forma diferenciada.

Resumo Inglês:

The survey includes discussion on marketing strategy and sales, contextualized in view of national electronic market, contemplating collective buying sites. This article is the central problem: How tour operators perceive and use the collective purchasing sites new distribution channel, promotion or sale of stock dissemination and visibility? The overall goal is to verify how the tool sales and marketing, collective buying, is used by tour operators. We performed three separate interviews with representatives of operators: Tourism Nascimento Tourism, Tourism Agaxtur and Tourism Intercontinental. The interview results were analyzed from four conceptual dimensions: collective buying, motivation, execution, and evaluation. From these results it was established that the discourse and strategies defined by the operators in question is supported by the theory, however each carrier has their practice marketing differently.