Compreender a produção de sentidos e o agir organizacional para a construção do processo de comportamento do consumidor: uma análise exploratória

Ano: 2011 | Volume: 7 | Número: 14

Autores: ANDRÉ LUIS SILVA, MARIO NEI PACAGNAN

Palavras-chave: comportamento do consumidor, produção de sentidos, estudos organizacionais

Resumo Português:

Este artigo foi realizado com o objetivo de fundamentar a proposta de um esquema de interpretação do processo de construção do comportamento do consumidor a partir da compreensão da produção de sentidos realizada pelas pessoas e a proposição do agir organizacional. Segundo Solomon (2002), o comportamento do consumidor é compreendido pelas etapas de comprar, possuir e ser. Assim, por meio de um ensaio teórico de natureza qualitativa, e de perspectiva exploratória, partiu-se da premissa que o processo de comportamento do consumidor inicia-se por um estímulo de consumo que detém seu êxito decorrente do agir organizacional e da produção de sentidos realizada pelas pessoas, ao pautarem-se sob fatores éticos. Como resultado, compreendeu-se que o processo de construção do comportamento do consumidor é um agir constituído pelas dimensõesEste artigo foi realizado com o objetivo de fundamentar a proposta de um esquema de interpretação do processo de construção do comportamento do consumidor a partir da compreensão da produção de sentidos realizada pelas pessoas e a proposição do agir organizacional. Segundo Solomon (2002), o comportamento do consumidor é compreendido pelas etapas de comprar, possuir e ser. Assim, por meio de um ensaio teórico de natureza qualitativa, e de perspectiva exploratória, partiu-se da premissa que o processo de comportamento do consumidor inicia-se por um estímulo de consumo que detém seu êxito decorrente do agir organizacional e da produção de sentidos realizada pelas pessoas, ao pautarem-se sob fatores éticos. Como resultado, compreendeu-se que o processo de construção do comportamento do consumidor é um agir constituído pelas dimensões

Resumo Inglês:

This article was conducted with the objective to support the
proposal for a scheme of interpretation of the construction of
consumer behavior based on the understanding the production
of meanings held by people and the proposition of the organization
acting. According to Solomon (2002), consumer behavior
is understood by the steps of buying, owning and being. Thus,
by means of a theoretical qualitative, descriptive and exploratory,
we started with the premise that the process of consumer
behavior is initiated by a stimulation of consumption that its
success has caused the organization acting and production of
meanings held by people, is to learn from best in ethical factors.
As a result, it was understood that the construction process of
consumer behavior is an act constituted by the dimensions of
people and organizations. This act it is a cyclical relationship that
travels between the ethics of conviction of the person and ethical
responsibility of organizations, this being the factor that allows
them to influence and be expressed in behaviors that influence
marketing system. Thus, the interpretation scheme proposed in
this study reveals that the process of consumer behavior stems
from an act of meaning that emerges from the cooperative interaction
among ethical organizations and individuals when faced
with stimuli of consumption.