Comunicação interna: relação entre empresa e

Ano: 2012 | Volume: 9 | Número: 1

Autores: D. C. Araujo, E. S. S. Simanski, D. M. Quevedo

Palavras-chave: Comunicação interna; estratégia; organização.

Resumo Português:

Este texto apresenta os resultados de um estudo de caso de uma empresa de laminados sintéticos de Novo Hamburgo (RS), o qual teve como objetivo verificar a percepção dos funcionários no que diz respeito à comunicação interna dessa empresa e a possível relação com os diferentes setores dos entrevistados. Neste estudo, foram aplicados questionários com os colaboradores dos diversos setores da empresa, e suas respostas foram analisadas e relacionadas com a literatura da área de estudo. Pode-se perceber que a comunicação é determinada por fatores emocionais, psicológicos, situacionais e, também, pela percepção pessoal, os quais devem ser considerados no processo comunicacional.