O arquivista, responsável pela gestão de documentos, também assume funções gerenciais como coordenação de grupos, resoluções de conflitos, relacionamento interpessoal, os quais demandam habilidades comunicativas. A comunicação depende de linguagens verbais e não verbais para que efetivamente se concretize. Considerado mediador da informação, do documento, o profissional precisa estar apto para compreender as diversas formas de expressões corporais, quer seja as de seus usuários, quer sejam as próprias. Nessa linha deraciocínio, objetivou-se evidenciar a importância da comunicação não verbal, como os gestos, as entonações e o uso do espaço nas ações do arquivista. Atualmente, com a necessidade de utilizar máscaras faciais devido a Covid-19, tornam-se ainda mais necessárias investigações a respeito da gestualidade no contexto arquivistico. Por intermédio de estudo bibliográfico, sem delimitação temporal ou de suportes, constatou-se a estreita relação entre o sucesso da interação e o conhecimento acerca dos códigos não verbais no ambiente profissional. A escassez de produções a respeito da práxisarquivística sob a ótica não verbal, também foi um aspecto evidenciado. Como conclusão, sugere-se que a comunicação não verbal do profissional de arquivos seja foco de estudo juntamente com os conhecimentos técnicos e científicos que sustentam a profissão.
The archivist, a professional responsible for document management, also assumes managerial functions such as group coordination, conflict resolution, interpersonal relationships, which require communicative skills. Communication depends on verbal and non-verbal languages in order to be effective. Considered as a mediator of information, of the document, the professional needs to be able to understand the various forms of body expressions, either those of its users or those of its own. In thisline of reasoning, the aim was to highlight the importance of non-verbal communication, such as gestures, intonations and the use of space in the actions of the archivist. Nowadays, with the need to use facial masks and maintain distance due to Covid-19, it becomes even more necessary to investigate gestures in the archival context. Through bibliographic study, without temporal or media delimitation, the close relationship between the success of interaction and knowledge about non-verbal codes in the professional environment has been verified. The scarcity of productions regarding archival practice from a non-verbal point of view was also highlighted. In conclusion, it is suggested that the non-verbal communication of the archival professional be a focus ofstudy and attention together with the technical and scientific knowledge that sustain the profession.
