Este artigo retrata os resultados de cinco (5) pesquisas realizadas no extremo-oeste de Santa
Catarina. Tais pesquisas tiveram como objetivo central a construção, aplicação e aprimoramento de
uma metodologia de planejamento estratégico adaptado às pequenas e médias empresas, para as
quais as metodologias convencionais têm se mostrado complexas, custosas e de resultados
contestáveis. A partir dos estudos de Fahey (2003) inseriu-se a construção de um concorrente
imaginário como ferramenta de análise do ambiente externo e interno, bem como para o
estabelecimento de estratégias e ações para que a própria empresa, num horizonte de tempo, adquira
caracterÃsticas desse concorrente fictÃcio. Os procedimentos metodológicos são de cunho
qualitativo, o delineamento é o de estudo de caso, com a adoção da pesquisa-ação na coleta e
interpretação dos dados, tendo como sujeitos da pesquisa funcionários das empresas objeto dos
estudos. As pesquisas foram realizadas entre 2004 e 2010 em empresas dos setores de serviços,
comercial e industrial. Como resultado, pode-se afirmar que esta metodologia demonstrou
aplicabilidade e viabilidade, podendo ser adotada por outras empresas de porte e caracterÃsticas
semelhantes às testadas empiricamente. As principais vantagens são o processo criativo que envolve
a construção do concorrente imaginário, o caráter participativo e do uso da pesquisa-ação, assim
como o apego qualitativo que se centra em escolhas fundadas nas vivências dos participantes, mais
do que em séries estatÃsticas, embora estas sejam utilizadas.
This article shows the results of five (5) research studies carried out in the western extreme of Santa
Catarina, financed with the resources of the Fund to Support Research at the Universidade do Oeste
de Santa Catarina – Unoesc or by participating companies. Such research had as its central objective
the construction, application, and improvement of a strategic planning methodology adjusted to
small and medium enterprises, for which conventional methods have proved to have complex,
expensive, and questionable results. Having as reference Fahey (2003), we inserted the construction
of an imaginary competitor-like tool of analysis of external and internal environments, as well as the establishment of strategies and actions for the company itself, in a time horizon, which acquires features of a fictitious competitor. The methodological procedures are qualitative, the design is the case study, with the adoption of action research in collecting and interpreting data, and research subjects were employees. The surveys were conducted between 2004 and 2010 in firms of service, commercial, and industrial sectors. As result, this methodology demonstrated applicability and feasibility, being able to be adopted by other companies of similar size and characteristics of those tested empirically. The main advantages are the creative process that involves the construction of an imaginary competitor, the participatory nature and of the use of action research, as well as the attachment that focuses on quality choices based on the experiences of the participants, rather than in statistical series, although they are used.
