Este artigo objetiva descrever o modo como conflitos e obstáculos operacionais se manifestam em gestão de projetos inovadores em um banco de desenvolvimento (BD). A pesquisa possui uma abordagem qualitativa e exploratória; a coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas com consultores e gerentes de projetos e de documentos do Banco de Desenvolvimento sobre gestão de projetos; as entrevistas foram submetidas à análise de conteúdo com uso do software Atlas.ti. Este estudo revelou que a gestão de projetos, em seu novo modelo implantado, depara-se com dificuldades semelhantes à quelas presentes nas hierarquias tradicionais. Observou-se que conflitos relacionados a interesses, valores, aspectos psicológicos e obstáculos operacionais são intrÃnsecos ao ciclo de vida de projetos inovadores, cuja implantação, para ser eficaz, requer muita capacidade polÃtica de seus lÃderes.
This article aims at describing how conflicts and operational hurdles manifest themselves in the management of innovative projects in a development bank (DB). The research characterizes itself as a qualitative and exploratory approach; the data collection consisted of interviews with consultants and project managers and by documents on management projects in Development Bank; the interviews have undergone the content analysis by utilizing the Atlas.ti. The research revealed that the project management in its new implemented model faces difficulties similar to those observed in traditional hierarchies. It was observed that conflicts regarding interests, values, psychological aspects and operational hurdles are intrinsic to the life cycle of innovative projects, which implementation requires a lot of political capacity from their leaders to be effective.
