O presente artigo trata-se de um projeto de consultoria desenvolvido e implementado em uma organização não governamental (ONG) na cidade de Belo Horizonte. O objetivo do projeto foi analisar a experiência do serviço de Consultoria Organizacional implantado na unidade de observação da pesquisa (ONG). A consultoria em questão foi oferecida de forma voluntária com foco em setores específicos, como a Administração de Operações, Estratégia Empresarial, Gestão Estratégica de Marketing e Orçamento Empresarial. Assim, foi elaborado um diagnóstico estratégico, estabelecendo planos de ação e utilizando ferramentas gerenciais. Os objetivos específicos discorreram sobre identificar os problemas apresentados pelo gerente da organização e aplicar métodos de coleta de dados escolhidos, tais como: entrevistas e questionários, coletar e analisar informações de dados para definir soluções, avaliar o clima organizacional e gerencial, desenvolver recomendações a serem trabalhadas e apresentar benefícios sobre possíveis mudanças. Portanto, considera-se como estudo de caso a metodologia deste estudo. Após a consultoria realizada envolvendo coleta de dados, análises e diagnóstico, foi possível considerar como resultado que a organização tem intuito de ajudar verdadeiramente e integralmente os portadores de câncer que procuram suporte psicológico, financeiro, nutricional, alimentício e de tratamentos físicos. Concluindo, o contato com a ONG Beta proporcionou aos envolvidos conscientização sobre valorizar as pessoas que necessitam de suporte, sendo assim, mais do que um projeto de consultoria, mas um trabalho humanitário.
This article aims to expose a consultancy project developed and implemented within a non-governmental organization (NGO) in the city of Belo Horizonte. The purpose of this project was to analyze an Organizational Consultancy implemented in the research observation unit (NGO). The consultancy service was offered voluntarily to specific sectors, such as Operations Management, Corporate Strategy, Marketing Strategy, General Management, and Financial Analysis. Hence, a strategic diagnosis was held by means of establishing action plans and using management tools. The specific objectives are related to identifying the problems presented by the organization's manager and applying selected methods of data collection, such as: interviews and questionnaires, data collection and information analysis in order to develop solutions; evaluation of the organizational and managerial climate; development of recommendations to be carried out; and presentation of benefits regarding possible changes. The case study approach was used in this research. After completing the consulting business process involving data collection, analysis, and diagnosis, as a result, it was found that this organization has aimed to help cancer patients truly and fully, by offering psychological and financial support, as well as nutritional and physical treatments. As a conclusion, the contact with Beta NGO provided awareness to the people involved regarding the value of the population in need; therefore, this work is more than a consulting project: it is a humanitarian work.
