CONSUMO DE NOVO LUXO: A INFLUÊNCIA DAS EXPERIÊNCIAS E CARACTERÍSTICAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS NO CONSUMO
Liceu On-line
CONSUMO DE NOVO LUXO: A INFLUÊNCIA DAS EXPERIÊNCIAS E CARACTERÍSTICAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS NO CONSUMO
Autor Correspondente: R. K. Nakahara | [email protected]
Palavras-chave: consumo, novo luxo, comportamento do consumidor, marketing de luxo, experiência
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O mercado de luxo apresenta crescimento contínuo no Brasil. Com a economia favorável ao crescimento e estabilidade da classe média e classe média alta, observou-se a ocorrência da democratização do luxo, que, por sua vez, abre espaço a uma nova categoria de consumo no mercado: o novo luxo. Diferente do luxo tradicional, o novo luxo tem maior enfoque nas novas experiências que a compra proporciona, o que elas agregam à sua individualidade e no seu significado emocional,além de preservar um dos pilares da diferenciação que é a qualidade do produto ou serviço. De acordo com os conceitos do novo luxo, o objetivo deste trabalho é estudar a influência das experiências e características dos produtos e serviços no consumo do novo luxo. Serão estudados, em particular, os consumidores de algumas marcas selecionadas, que se enquadram na definição do novo luxo, para analisar qual é a real motivação dos consumidores na hora de optar por um produto ou serviço, ou seja, se são mais importantes a características do bem ou serviço ou a experiência.
Resumo Inglês:
The luxury market presents a continuous growth in Brazil. With the economy being favorable to grow and the middle-class and upper middle-class tending to stabilize, it has been observed the occurrence of democratization of luxury that, in turn, opened up a gap for a new category of consuming in the market: the new luxury. Different from the traditional luxury, the new luxury has major focus in the new experiences that the purchase can provide to consumer, also what these experiences can aggregate to each one’s individuality and its emotional significance, as well as preserving one of the pillars of differentiation which is the quality of the product or service. According to the concepts of the new luxury, the objective of this academic work is to study the influence of the experiences and quality of the products and services within new luxury consuming. In particular, it will be studied consumers of a few famous brands which were selected and which fall into the definition of new luxury, in order to analyze what is the real motivation of consumers at the time they are opting for a product or service, in other words, whether the most important is the product or service's characteristics or the experience.
