Consumo de produtos e serviços inovadores: aplicação do índice de prontidão para tecnologia

Ano: 2010 | Volume: 9 | Número: 1

Palavras-chave: Comportamento do Consumidor; Inovação; TRI

Resumo Português:

Este estudo teve como objetivo mensurar o índice de prontidão para tecnologia no contexto do Estado de Alagoas. O estudo baseou-se na escala Índice de Prontidão para Tecnologia (Technology Readiness Index – TRI) de Parasuraman (2000). Foi realizada uma pesquisa descritiva de natureza quantitativa, baseada em uma amostra probabilística, com procedimentos de coleta e análise estruturados. A amostra foi composta de 326 respondentes, com margem de erro de 5,4% e nível de confiança de 95%. Os resultados mostraram que lidar com tecnologia no trabalho e ter mais pessoas em casa usando tecnologia afeta a TRI do indivíduo. Como contribuição à academia, a pesquisa descreveu uma revisão e uma aplicação prática em relação ao fenômeno dos produtos de alta tecnologia e sua ligação com o processo de adoção.

Resumo Inglês:

This study aimed at measuring the index of disposition towards technology in the context of the state of Alagoas in Brazil. The study was based on Parasuraman (2000) Technology Readiness Index (TRI). A descriptive research of quantitative nature was made, starting from a non probabilistic sample, with a structured collecting and analysis procedure. The sample was composed of 326 people, with an error margin of 5.4% and a confidence level of 95%. We noticed that people, who deal with technology at work, present a significantly higher TRI than those who don’t. We have also observed that families using technology at home may significantly affect the TRI of its members. As a contribution to the academic world, the research described a revision and a practical application in relation to the phenomenon of high technology products and its connection to the process of adopting them.