As empresas concentram seus esforços em melhorar suas operações de logística direta para aumentar sua competitividade. Porém, ao aumentar as operações da logística direta, subsequentemente aumentam-se as operações da logística reversa, e é por isso que a logística reversa é tão importante para o sucesso das organizações. O propósito desse artigo é discutir a preocupação da sociedade com o desenvolvimento sustentável visando criar oportunidade para as organizações vincularem seus produtos como ecologicamente corretos, estabelecendo um diferencial capaz de fidelizar clientes.
