Um produto de software de qualidade é aquele que satisfaz as necessidades de seus usuários. Este artigo descreve uma abordagem da qualidade do produto de software baseada em uma das suas características – a usabilidade, ou seja, a qualidade na interação entre os usuários e o software. Este artigo pretende, a partir do julgamento dos critérios da usabilidade pelos próprios usuários, demonstrar que a prioridade de tais critérios depende diretamente da área de aplicação do produto de software.
