Estudo qualitativo que objetivou compreender como o cliente cirúrgico percebe o cuidado perioperatório realizado por profissionais de enfermagem e de saúde. Foram entrevistados 23 sujeitos em uma unidade cirúrgica de um hospital público do Estado de Santa Catarina. Mediante análise de conteúdo dos dados, emergiram quatro categorias: Vivenciando o cuidado e o não cuidado na experiência cirúrgica; Identificando os profissionais do centro cirúrgico; Experienciando o atraso/adiamento/cancelamento da cirurgia; e Percebendo as orientações perioperatórias. A comunicação, o diálogo, as informações, o respeito e a orientação pré-operatória fundamentam a relação de cuidado entre ser cuidado e o ser cuidador. A pouca importância dada pelos profissionais à sua identificação, à falta de orientação pré-operatória, aos atrasos, adiamentos e cancelamentos de cirurgias não comunicados em tempo fragilizam essa relação. Compete aos profissionais de enfermagem e de saúde reflexão crítica sobre o exposto, com vistas ao atendimento da multidimensionalidade do ser cuidado no perioperatório.
The objective of this qualitative study was to better understand how the surgical patient perceives the pre-operatory care offered by nursing and health care professionals. Twenty-three subjects in a surgical room of a public hospital in Santa Catarina, Brazil were interviewed. Four categories emerged from data content analysis: Living care and non-care in the surgical experience; Identifying surgical room professionals; Experiencing surgical delays/postponements/cancellations; and Perceiving pre-operatory orientations. Communication, dialogue, information, respect, and pre-operatory orientation found the care relationship between the care-giver and the person receiving care; The little importance given by professionals to its identifi cation, the lack of pre-operatory orientation, and late, postponed, and cancelled surgeries not communicated in time weaken this relationship. It is up to nursing and health care professionals to critically refl ect upon these results, seeking to attend to the multi-dimensionality of the being receiving pre-operatory care.
