A pesquisa tem por objetivo aplicar o custeio-alvo como suporte às decisões na principal atividade de uma empresa de Publicidade e Propaganda. Como foco da pesquisa, elegeu-se a atividade de maior retorno da empresa, um pacote de serviços que inclui a gestão das redes sociais Facebook e Instagram, a criação e personalização de fanpages e anúncios patrocinados. Os procedimentos metodológicos consistem de uma pesquisa qualitativa e quantitativa, que foi realizada por meio de uma pesquisa diagnóstica, tendo a coleta de dados sido realizada por meio de observações, questionário e entrevistas semiestruturadas. O estudo apresentado auxilia o gestor que, por meio desta, pode ter maior facilidade para identificar os custos que influenciam o preço de venda de seus serviços, identificar as necessidades dos seus clientes, podendo alterar os serviços de acordo com a sua procura e, com essas informações, tomar a melhor decisão na prestação do serviço, alcançando o preço de mercado sem diminuir sua margem de lucro. Pode-se concluir que o custo real do pacote em estudo está abaixo do custo-meta, sem ser necessário realizar reduções no custo da empresa. As informações geradas por esta pesquisa auxiliam a tomada de decisão, principalmente a respeito da formação do preço de seus serviços, podendo servir de base para fechamento de futuros contratos e criação de novos pacotes.
The research aims to apply the target cost as a support for decisions in the main activity of an Advertising company. As a focus of the research, the company's highest return activity was selected, a package of services that included social network management Facebook and Instagram, creation and customization of fanpages, and sponsored ads. The methodological procedures consist of a qualitative and quantitative research, which was carried out by means of a diagnostic research, having the data collected through observations, questionnaire and semi-structured interviews. The present study assists the manager, who through the latter, can easily identify the costs that influence the sale price of his services, identify the needs of his clients and can change the services according to his demand, and with these information making the best decision in providing the service reaching the market price without decreasing its profit margin. It can be concluded that the actual cost of the study package is below the target cost, without having to make any reduction in the cost of the company. The information generated by this research helps decision making, specially regarding the formation of the price of its services, and can serve as the basis for closing future contracts, and creation of new packages.
