O artigo trata do tema da customização em massa em relação a processos contemporâneos de produção e de consumo cada vez mais digitalizados. Discute abordagens e desafios do projeto de produtos dentro da lógica tradicional da customização. Apresenta os conceitos de “produto incompleto” e “reconfiguração dinâmica” como resposta a avanços recentes, em especial, a introdução de tecnologias de interação com usuários, a crescente relevância dos contextos de uso e os modelos de negócio baseados nas relações de serviço. Conclui com alguns desdobramentos promissores do ponto de vista da evolução de estratégias de customização de produtos físicos.
This paper presents, from the point of view of Information Design, a comparative analysis from the graphic representation of a research project through the mapping of information by Robert Horn (1993) and the graphic tools of Yvonne Hansen (1999). The objective of this paper is to compare the representation of a research project from the study of the tools proposed by these authors. The methodology adopted is based on bibliographical research as the main technical procedure and from this practice it is proposed to analyze comparatively the two tools. As results, it was noted that Horn’s information mapping is not efficient in the initial phase of problem study but it is useful when it is necessary to organize information; and that Hansen’s graphic tools can be used in the initial process of specifying a problem because they are efficient in clarifying ideas and understanding concepts.
