O presente artigo tem como objetivo, evidenciar a caracterização dos usuários acompanhados no serviço ambulatorial de curativos da Cirurgia Vascular do Hospital Universitário Professor Polydoro Ernani de São Thiago e analisar como os mesmos acessam à rede intersetorial de serviços sociais da região Metropolitana de Florianópolis/SC. A pesquisa é qualitativa, exploratória e descritiva, com aplicação de entrevista. Os resultados demonstram as limitações no acesso aos serviços da rede intersetorial em decorrência da pandemia de Covid-19, bem como pelo não conhecimento, por parte dos usuários, das legislações e atividades fins dos serviços da rede. Conclui-se, a partir do estudo, que a maioria dos usuários acessa a rede de atenção em saúde, mas não acessa a rede intersetorial da região metropolitana de Florianópolis.
This article aims to highlight the characteristics of patients treated in the Vascular Surgery outpatient dressing service at Professor Polydoro Ernani de São Thiago University Hospital and analyze how they access the intersectoral network of social services in the Florianópolis Metropolitan Region, Santa Catarina. This is a qualitative, exploratory, and descriptive study conducted through interviews. The results demonstrate limitations in accessing intersectoral network services due to the COVID-19 pandemic, as well as users' lack of knowledge of the network's legislation and core activities. The study concludes that most patients access the healthcare network but not the intersectoral network in the Florianópolis metropolitan region.
