DATA MINING NO CONTEXTO DE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Ano: 2005 | Volume: 12 | Número: 2
Autores: Fernando Carvalho de Almeida, José de Oliveira Siqueira, Luciana M. Onusic Autor Correspondente: Fernando Carvalho de Almeida | [email protected]
Palavras-chave: aquisição de conhecimento, gerenciamento do relacionamento com o cliente (crm), garimpagem de dados, marketing de relacionamento
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
As empresas têm dado importância crescente ao conhecimento do cliente, de maneira a melhorar o rela
Resumo Inglês:
Companies are increasingly concerned about understanding customer behavior in order to improve the
