O artigo tem por objetivo investigar a eficácia e a contribuição do diagnóstico na gestão documental pertencente ao arquivo alvo desta pesquisa. Uma vez que este instrumento identifica e aponta as possíveis falhas ou lacunas no armazenamento e no tratamento do acervo pesquisado, é possível realizar por meio do levantamento de dados às propostas que beneficiam o processo de recuperação da informação, a preservação e a conservação dos documentos que fazem parte de qualquer instituição, seja ela, pública ou privada. Diante disto, este artigo se apoia na prática arquivística por estudar as funções do arquivo e trazer embasamento teórico e prático a respeito da relevância do diagnóstico como um mecanismo que possibilita o tratamento da informação que foi gerada, registrada e guardada. Para comprovar a eficácia desse instrumento é apresentado um pequeno estudo de caso referente a uma instituição no qual a coordenadora do setor de informações criou um projeto de gestão de documentos, aplicando o diagnóstico de arquivo para identificar e avaliar os documentos que não eram tratados há anos. Portanto, o objetivo da pesquisa foi alcançado e traz os resultados da aplicação deste instrumento que foi imprescindível na avaliação de todo o processo do fluxo documental, pois de forma precisa apontou a situação do arquivo físico, proporcionando as soluções necessárias para implantar a gestão documental de acordo com a necessidade da instituição, tornando principalmente a informação acessível ao usuário de forma eficaz e eficiente.
This article has the objective of researching the efficiency and the contribution of diagnostic archivalin docu-ment management within the archive subject of this research. Since this tool identifies and points out possible shortfalls and gaps in processing and storing the acquis researched, it is possible by means of data survey, to propose actions that may benefit the information recovering process, caring and maintaining documents that are part of any public or private institution. In fact, this article is based on archival practices as it studies archive functions and brings about theoretical and practical basis referring the relevance of diagnosis as a tool that makes possible to process information that was generated, registered and stored. To prove the efficiency of this tool hereby is presented a case study of an institution in which the information area coordinator created a document management project and applied diagnostic archivalin order to identify and evaluate documents that were not dealt with for years.Therefore, the objective of this research was reached and shows the results of applying this tool which was essential in the evaluation of the whole documental process flow, furthermore, disclosed in a precise way the actual situation of the material archive, providing needed solutions to imple-ment document management suitable to the institution, specially making information available to end users in aneffective and efficient way.
