Diagnosis of water supply services from the perspective of the user in the city of Ibateguara-AL/Diagnóstico dos Serviços de Abastecimento de água na Perspectiva do Usuário na Cidade de Ibateguara-AL

Diversitas Journal

Endereço:
Universidade Estadual de Alagoas (UNEAL), Campus IIBR 316 km 87,5, Bebedouro, Santana do Ipanema/AL, Brasil. - Bebedouro
Santana do Ipanema / AL
57500-000
Site: http://www.kentron.ifal.edu.br/index.php/diversitas_journal/
Telefone: (82) 9960-4243
ISSN: 25255215
Editor Chefe: José Crisólogo de Sales Silva
Início Publicação: 31/12/2015
Periodicidade: Quadrimestral
Área de Estudo: Ciências Agrárias, Área de Estudo: Ciências Biológicas, Área de Estudo: Ciências da Saúde, Área de Estudo: Ciências Exatas, Área de Estudo: Ciências Humanas, Área de Estudo: Ciências Sociais Aplicadas, Área de Estudo: Engenharias, Área de Estudo: Linguística, Letras e Artes, Área de Estudo: Multidisciplinar

Diagnosis of water supply services from the perspective of the user in the city of Ibateguara-AL/Diagnóstico dos Serviços de Abastecimento de água na Perspectiva do Usuário na Cidade de Ibateguara-AL

Ano: 2019 | Volume: 4 | Número: 2
Autores: S, S, da S, Brito. E, O, da Silva. C, de O, Silva.
Autor Correspondente: S, S, da S, Brito. | [email protected]

Palavras-chave: Water Resources, Law, Users.

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O objetivo deste trabalho foi analisar os sistemas de abastecimento de água no município de Ibateguara/AL. O tipo de pesquisa é qualitativa e quantitativa, iniciou-se primeiramente como pesquisas bibliográficas, leis, portarias; com principais referenciais teóricos, autores como, Adede y Castro (2008), Janine (2010), Tucci (2001), entre outros estudiosos das questões relacionadas com a problemática que envolve água e seus sistemas de abastecimento, além da análise da Lei Nº 9.433/97, que trata da Política Nacional de Recursos Hídricos, Lei 5965/97 que trata da Política Estadual de Recursos Hídricos que visa assegurar o controle do uso da água e sua utilização, em quantidade, qualidade e regime satisfatórios, por seus usuários atuais e futuros e em segundo trabalho de campo, com aplicação de questionários com perguntas referentes aos serviços de abastecimento de água em 60 residências de forma aleatória, afim de entender o porquê de existir em no município essas duas empresas abastecedoras, Casal e Samae e o porquê da insatisfação dos usuários para com as mesmas. Os resultados mostram que alguns parâmetros encontrados nas amostras estão em desconformidade com a Portaria Nº 2.914, de 12 de dezembro de 2011 do Ministério da Saúde, que dispõe sobre os procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade. Pode-se concluir que, os sistemas de abastecimento e tratamento de água não são suficientes para a população Ibateguarense, necessitando de uma melhor atenção do poder público.



Resumo Inglês:

The objective of this work was to analyze the water supply systems in the municipality of Ibateguara / AL. The type of research is qualitative and quantitative, first started as bibliographical research, laws, ordinances; with the main theoretical references, such as Adede y Castro (2008), Janine (2010), Tucci (2001), among other scholars on issues related to the problem involving water and its supply systems, in addition to the analysis of Law No. 9,433 / 97, which deals with the National Policy on Water Resources, Law 5965/97, which deals with the State Policy on Water Resources, which aims to ensure the control of water use and its use, in quantity, quality and satisfactory regime, by its current users and future and second fieldwork, with questionnaires with questions related to water supply services in 60 residences in a random way, in order to understand why there exist in the municipality these two supplier companies, Casal and Samae and why users' dissatisfaction with them. The results show that some parameters found in the samples are in disagreement with Ordinance No. 2,914, dated December 12, 2011 of the Ministry of Health, which deals with the procedures for controlling and monitoring the quality of water for human consumption and its standard of potability. It can be concluded that water supply and treatment systems are not sufficient for the Ibateguarian population, requiring a better attention from the public power.