Distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho do ombro entre operadores de central de atendimento telefônico de empresa de transporte aéreo no Brasil

Ano: 2005 | Volume: 19 | Número: 1

Autores: Lys E. Rocha, Debora M. R. Glina, Jayme A. R. Viana, Leonilde Mendes Ribeiro Galasso

Palavras-chave: saúde ocupacional, doenças ocupacionais, ler/dort

Resumo Português:

Este estudo tem por objetivo a verifi cação da prevalência
de sintomas osteomusculares relacionados ao trabalho,
localizados nos ombros em operadores de telemarketing
da central de reservas de uma empresa de transporte aéreo
de São Paulo, e analisar os aspectos associados em
relação às características sócio-demográfi cas e a situação
do trabalho. Este artigo pretende, ainda, apontar alguns
resultados provenientes dessa pesquisa, realizada entre
agosto de 2001 e maio de 2002, relacionando as condições
de trabalho com os DORT.

Resumo Inglês:

This study aims to verify the prevalence of work-related
shoulder musculoskeletal symptoms in phone reservation
operators of a São Paulo airline, and analyze the associated
aspects pertaining to social-demographical characteristics
and working situation. This article also intends to
point out some of the results obtained by that research,
carried out from August 2001 to May 2002, establishing
a connection between working conditions and Work-related
Musculoskeletal Disorders.