O estudo analisa a transição do trabalho presencial para o remoto na Defensoria Pública da União (DPU) em Santa Catarina durante a pandemia da Covid-19, destacando as percepções dos colaboradores. A pesquisa combinou abordagens quantitativa e qualitativa, com questionários que avaliaram aspectos como produtividade, flexibilidade e qualidade de vida. Os resultados principais indicam que grande parte dos entrevistados tem uma percepção positiva sobre o trabalho remoto, valorizando a privacidade e a proximidade com a família. Os fatores considerados positivos foram: flexibilidade de horário, economia de tempo no deslocamento, melhoria na qualidade de vida e produtividade. Os fatores negativos mais relevantes foram: isolamento social, dificuldades de comunicação, interrupções no ambiente doméstico e necessidade de disciplina. O WhatsApp foi a ferramenta mais usada, seguida do e-mail, do telefone e da videoconferência. O trabalho híbrido foi apontado como a modalidade preferida pela maioria dos entrevistados. O estudo aponta que o trabalho remoto pode ser eficaz desde que associado a uma gestão eficiente do tempo, responsabilidade e disciplina. Apesar das limitações geográficas e metodológicas, os resultados contribuem para a melhoria organizacional, a qualidade de vida e a sustentabilidade.
The study analyzes the transition from in-person to remote work at the Federal Public Defender’s Office (DPU) in Santa Catarina during the COVID-19 pandemic, highlighting employees’ perceptions. The research combined quantitative and qualitative approaches, using questionnaires that assessed aspects such as productivity, flexibility and quality of life. The main results indicate that the majority of respondents have a positive perception about remote work, valuing privacy and closeness to family. The factors considered positive were: flexible working hours, time saved on commuting, improvements in quality of life, and productivity. The most relevant negative factors were: social isolation, communication difficulties, interruptions in the home environment, and the need for discipline. WhatsApp was the most frequently used tool, followed by email, phone, and videoconferencing. Hybrid work was highlighted as the preferred modality by most interviewees. The study shows that remote work can be effective, provided it is associated with efficient time management, responsibility, and discipline. Despite geographic and methodological limitations, the results contribute to organizational improvement, quality of life, and sustainability.
