E-commerce: compras coletivas

Ano: 2013 | Volume: 3 | Número: 1

Autores: Diego Pasqualini, Hannelore Nehring, Fábio Demarchi Inocenti, Fábio Carlos Machado, Djalma Rodrigues, Anna Camila Borges

Palavras-chave: E-commerce.Tecnologia da Informação. Comércio eletrônico.

Resumo Português:

A tecnologia da informação está atualmente inserida diretamente no comércio de maneira geral; entretanto, é no comércio eletrônico, e-commerce, que sua aplicação ocorre de forma mais direta. Contudo, essa modalidade de comércio ainda é pouco difundida e, por apresentar problemas de segurança e disparidade de informações, faz com que os consumidores comprem produtos e serviços com parcimônia. A presente pesquisa teve como objetivo mapear a utilização da tecnologia de e-commerce na região do município de Blumenau (SC), por meio do estudo do funcionamento de ambientes web de compra coletiva. Para isso, foi realizada uma pesquisa “censo” qualitativo, durante os meses de outubro e novembro de 2012 nos sites de compra coletiva que oferecem produtos na região de Blumenau. Os resultados apresentados demonstram o perfil dos compradores e comerciantes, os principais produtos ofertados, comercializados e procurados, as formas de pagamentos, as garantias e seguranças oferecidas pelos sites, entre outros. Os resultados demonstraram que produtos de alimentação, estética e beleza, e viagens estão entre os mais ofertados e comercializados na região, o que evidencia os principais tipos de consumidores. Diante dos dados encontrados, notou-se que os produtos e serviços oferecidos ainda são restritos, o que torna tal modalidade de comércio pouco utilizada na região. Contudo, o aumento da variedade de ofertas bem como segurança e confiabilidade nessa modalidade de comércio podem fazer com que o e-commerce torne-se mais atrativo e consolidado nos próximos anos.

Resumo Inglês:

Information technology is currently directly embedded in trade in general. However it is in e-commerce that its application is more direct. Because this type of trade is still not very common and because it presents safety problems and disparity of information, consumers buy products and services sparingly. This study aimed to map the use of technology for e-commerce in the region of the city of Blumenau (SC), through the study of collective buying on web environments. The study that was carried out during the months of October and November 2012 applied "sensus" qualitative research on collective buying sites in the region of Blumenau. The results show the profile of buyers and traders, the main products offered, sold and sought after, forms of payments, guarantees and security offered by sites among others. The results showed that food and power products, cosmetics and travels are among the items most offered and sold in the region, which also shows the main types of consumers. The results also pointed out that the products and services offered are still restricted. As a result, this kind of commerce is not very usual in the region. However, by increasing the variety of products offered as well as improving security and reliability in this type of trade, e-commerce can turn into a more attractive and consolidated option in the coming years.