Efeitos do Comércio Eletrônico: a percepção dos empresários associados à Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de São Miguel do Oeste-SC

Ano: 2014 | Volume: 4 | Número: 1

Autores: Dayani Gwozdz, Josiane Romancini, Karina Fries, Lucas Miguel Gnigler, Sodriane Cezar

Palavras-chave: Comércio eletrônico, Varejo, Empresários, Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL)

Resumo Português:

Diante do cenário econômico atual, os empresários buscam agilidade, facilidade e precisão nos processos de venda e gestão de estoques. O comércio eletrônico propõe ao empresário uma forma diferenciada para disponibilizar seu produto ou serviço em um ambiente virtual ou, ainda, fazer uso dessa ferramenta em transações com indústria e fornecedores. O principal objetivo desta pesquisa foi verificar as consequências do comércio eletrônico para os comerciantes do município de São Miguel do Oeste-SC e descobrir se essas empresas realizam alguma ação para enfrentar a concorrência desse tipo de comércio. A metodologia utilizada para a realização deste trabalho foi a pesquisa bibliográfica, exploratória, descritiva e quantitativa. Percebeu-se que as empresas pesquisadas são de micro e pequeno porte, e que as mulheres estão no comando de muitas delas. Os empresários comentaram que o comércio eletrônico facilitou as compras de produtos em transações B2B. As vantagens pontuadas pelos entrevistados sobre o comércio eletrônico foram a facilidade, a comodidade e o baixo custo, tanto para o consumidor final como para transações entre empresas. Pouco mais da metade dos entrevistados afirma que a internet ainda não afetou os lucros da sua empresa.

Resumo Inglês:

In the presente economic cenario, businessmen search for agility, facility and precision in the processes of sales and inventory management. Eletronic commerce offers to businessmen a different possibility to offer their products and services and it also allows for transactions with industry and suppliers. The main objective of this research was to verify the consequences of e-commerce for businessmen in São Miguel do Oeste-SC and to see if companies in the municipality take specific actions to face the competition of e-commerce.The methodology applied was bibliographic, xploratory,descriptive and quantitative research. The companies where the research was carried out were micro and small businesses and in many of them women were in charge. Businessmen pointed out that e-commerce has made it easier to buy products in business to business (B2B) transactions. The advantage presented by interviewees regarding e-commerce were facility, commodity and low costs for the final consumer as well as for the transactions between companies. More than half of the interviewees stated that the internet has not affected the profit of their companies so far.